FAYN MĚSTO

Moderní telefonní služby
pro města, obce a úřady

Služba Fayn Město nabízí městům a obcím příležitost modernizovat svoji komunikaci prostřednictvím inovativního telefonního systému. Naše řešení plně nahrazuje zastaralé HW ústředny, umožňuje automatizaci opakujících se činností, a především zkvalitní komunikaci směrem k občanům. Garantujeme snadnou instalaci, vysokou dostupnost a možnost rozšíření o další městské subjekty. To vše při zachování stávajících čísel a s profesionální podporou.

Praktické příklady využití služby Fayn Město

Rychlé a přesné odpovědi bez zbytečných hovorů

Služba Fayn Město umožní automatizovaně odpovídat na časté dotazy, například ohledně různých druhů poplatků, aniž by tyto hovory zatěžovaly pracovníky úřadu.

Omezí zmeškané hovory a nespokojenost občanů s komunikací

Fayn Město zaznamená hovory i mimo pracovní dobu, nebo když jsou pracovníci úřadu zrovna zaneprázdnění. Žádné volání tak nezůstane bez odpovědi.

Plně transparentní a evidovaná komunikace

Fayn Město umožňuje aktivovat pro vybrané linky, jako jsou například čísla obecní nebo městské policie bezpečné nahrávání i archivaci telefonních hovorů.

Ideální pro všechny velikosti měst i obcí. Bez ohledu na počet obyvatel

Řešení umíme přizpůsobit všem obcím a městům. Pomůžeme vám nejen se správou telefonické komunikace obecního či městského úřadu, ale vyřešíme také komunikaci dalších subjektů:

Předškolní a školní vzdělávací zařízení

Informační centrum pro turisty

Městská nebo obecní policie

Služby pro seniory

Jak služba funguje?

Informace dostupné po telefonu jsou základem spokojenosti občanů. Proto službu Fayn Město nastavíme přesně podle vašich požadavků, ideálně ve spolupráci s IT oddělením. Vaše stávající telefonní čísla zůstávají beze změny. Systém funguje v cloudu a dokonale nahradí zastaralou HW ústřednu. Oproti ní nabízí také mnohem širší možnosti využití, ať už jde o hromadné rozesílky SMS, zaznamenávání požadavků a jejich přepis, evidenci statistik telefonické komunikace, nebo nahrávání hovorů, které je ideální například pro komunikaci s městskou či obecní policií.

Služba Fayn Město je flexibilní řešení, které uspokojí potřeby a požadavky jakéhokoli moderního města, obce nebo úřadu.

Jednoduše a srozumitelně:
Vše, co potřebujete vědět

Jak dlouho trvá zřízení služby?

Testovací ústřednu vám zpřístupníme klidně během jednoho dne. Většinou spolu ale předtím probíráme vaše potřeby, navrhujeme optimální řešení a první verzi nasazujeme během několika dnů. S finálním vyladěním bývá hotovo do jednoho týdne.

Mohu si k vám přenést svoje stávající číslo?

Ano, můžete si k nám přenést číslo pevné linky. Přenos čísla je ZDARMA, ale mohou být účtovány zřizovací poplatky dle typu služby. Více viz detaily o přenosu čísla.

Přenést číslo k nám můžete i bez kontaktování stávajícího operátora. Stačí, když nám dodáte OKU kód, který k tomuto účelu máte od stávajícího poskytovatele. Ten je povinen vám jej dodat ihned po začátku smluvního vztahu. Máte ho tedy na Smlouvě, ve vyúčtování, nebo například v zákaznické zóně. Případně si o něj u stávajícího operátora řekněte.

Může se stát, že se volající zákazník nedovolá?

U našich chytrých telefonních řešení se to nestane. Zákazník může zanechat vzkaz, vzkaz vám může přijít přepsaný do e-mailu, zákazníkovi může být automaticky přehráno sdělení (hláška) nebo například při větším množství volajících může být zařazen do fronty.

Kolik Fayn Město stojí?

598 Kč/měsíc

Základní balíček pro běžný úřad

400 volných minut v ČR

Napojení až 5 telefonních linek

Všechny užitečné funkce pro vyšší pohodlí a automatizaci telefonních hovorů

Fayn Město+

1 990 Kč/měsíc

Standardní balíček pro běžný úřad a spravované subjekty

Až 50 telefonních linek

Neomezené volání v ČR

Všechny užitečné funkce pro vyšší pohodlí a automatizaci telefonních hovorů

Fayn Město Extra

2990 Kč/měsíc

Extra balíček pro obce s nejvyššími nároky na komunikaci

Až 100 telefonních linek

Neomezené volání v ČR

Všechny užitečné funkce pro nejvyšší pohodlí a automatizaci telefonních hovorů

Naše služby využívají:

Moravské Budějovice

Velká Losenice

Svratka

Brušperk

Brno-sever

Telekomunikujte s občany!
Jeden telefonát je lepší
než deset e-mailů