Přenositelnost čísla

FAYN můžete používat i se svým stávajícím pevným telefonním číslem. Jednoduše ho vezměte s sebou a přejděte do naší sítě.

Přeneste si své stávající telefonní číslo do naší sítě. Stačí vyplnit dva formuláře, zbytek zařídíme za Vás.

Cena služby je dána především poplatkem opouštěnému operátorovi a náklady na nutnou administrativu spojenou s přenosem čísla.

Termín přenosu čísla bude stanoven na základě Vaší objednávky a po dohodě s opouštěným operátorem. Termín Vám bude z naší strany předem sdělen.

V průběhu procesu přenosu čísla nedojde k výpadku provozu Vaší telefonní stanice. Po celou dobu procesu přenosu čísla můžete bez omezení telefonovat.
Po přenesení čísla do naší sítě bude linka u opouštěného operátora zrušena. V případě, že máte na telefonní lince, kterou chcete zrušit i Internet, tento zůstane aktivní.
Čísla nelze přenášet z pevné do mobilní sítě nebo naopak a nelze ani přenést pražské číslo pro stanici umístěnou v Brně apod. Lze přenést pouze aktivní telefonní číslo (telefonní linka u opouštěného operátora nesmí být vypovězena ani ve výpovědní lhůtě).

Jak přenést číslo

1. Aktivace telefonního účtu v síti FAYN
   
   Vyberte si vhodný tarif a aktivujte účet v naší síti.
   Můžete zvolit i tarif dočasný. V objednávce přenosu čísla uvedete tarif, který chcete s přeneseným číslem využívat. Tento Vám bude po přenosu čísla zdarma aplikován.
   Při zřízení účtu v síti FAYN Vám bude přiděleno telefonní číslo, které můžete využívat do doby než přeneseme Vaše stávající telefonní číslo.
   
   
2. Objednávka přenosu čísla
   
   K objednání přenosu slouží formuláře (Objednávka služby přenos čísla a Zákaznický autorizační formulář CAF).
   
   Formulář CAF je předvyplněn tak, že jako přejímající operátor je uvedena společnost GTS NOVERA s.r.o.. Tento údaj neměňte – tato společnost je naším technickým partnerem pro zajištění služby přenositelnosti čísla.
   
   Dále upozorňujeme, že veškeré údaje uvedené v tomto formuláři musí být zcela shodné s údaji uvedenými ve Vaší účastnické smlouvě s opouštěným operátorem – i drobný rozpor může znamenat zamítnutí přenosu čísla ze strany opouštěného operátora.
   
   Vyplňte oba formuláře, vytiskněte je každý ve dvou vyhotoveních a opatřete je vlastoručním podpisem. Originály těchto dokumentů zašlete na adresu zákaznického centra.
   
   Jakmile obdržíme tyto dokumenty, odešleme Vám písemné potvrzení o přijetí objednávky na přenos čísla do naší sítě.
   
   Obvykle do 14 dní pak upřesníme termín, ve kterém dojde k přenosu čísla.
   
   Po přenesení čísla do naší sítě Vám bude přenesené číslo přiřazeno k telefonnímu účtu uvedenému v objednávce přenosu. Telefonní číslo z našeho rozsahu Vám zůstane také k dispozici. Záleží pouze na Vás zda jej využijete či nikoli.
   
   

(1) Jednoduchou objednávkou se rozumí zpracování objednávky na přenos 1 telefonního čísla ze sítě opouštěného operátora do sítě FAYN.

(2) Komplexní objednávkou se rozumí zpracování objednávky na přenos 2 a více telefonních čísel (pouze ISDN linka) ze sítě opouštěného operátora do sítě FAYN, přičemž celkové množství přenášených čísel nemá vliv na konečnou cenu služby.

Prostudujte si Všeobecné obchodní podmínky.

Platí od 1. 8. 2009.