##  [Integrovaná firemní SMS brána](/firmy/sms-api-brana/integrovana) 

    ![Integrovaná firemní SMS brána](/sites/default/files/styles/uvodnik/public/images/2026/04/SMS_integrovana_BRANA_FAYN_HEADER7.jpg.webp?itok=8QbKoGxf) 

# Nová éra   
SMS komunikace

SMS jako součást firemní komunikace.   
Příjem, odesílání i přehled.   
V jednom systému spolu s hovory a chaty.

[To chci!](#zajem)



 

## SMS mimo firemní systém?

Ve firmách dnes SMS končí většinou v jednom telefonu někde na stole. Zákazník vám napíše, ale:

- Nikdo další zprávu nevidí
- Odpovědi se ztrácejí (zapomene se na ně)
- Komunikace není centrálně dohledatelná



 

## SMS jako týmový komunikační kanál

S FAYN ústřednou se SMS stávají součástí firemní komunikace, stejně jako hovory.



Zákazník píše

Doručená SMS od zákazníka.



 

 

Skupina čte

Pracovníci vidí SMS v aplikaci Linkus.



 

 

Reakce firmy

Odpověď, kterou vidí i ostatní.



 

 

Historie zůstává

Vše centrálně na jednom místě.



 

 

Rozesílky SMS

Hromadné i jednotlivé k tomu.



 

 

 

 

## Benefity pro vaši firmu

SMS API bránu můžete využívat [samostatně](/firmy/sms-api-brana), nebo integrovanou do naší [virtuální ústředny](/firmy/virtualni-ustredna). Právě integrace do jednotného vícekanálového řešení přináší maximální efektivitu. Například:

- Kompletní komunikaci na jedné platformě
- Komunikaci se zákazníky sdílenou v rámci týmu
- Statistiky a historii telefonátů, SMS a dalších zpráv
- Rozesílky či notifikace – automatické, manuální, realtime či plánované



 



 You must have JavaScript enabled to use this form.

## Mám zájem o další informace

Nechejte nám váš telefon nebo e-mail. **Ozveme se a poradíme se vším**, co budete potřebovat.

 

 Telefon  

 Téma poptávky  



Odesláním této zprávy souhlasíte s tím, že budete kontaktováni s obchodní nabídkou. [Více o ochraně soukromí.](/gdpr)

 

 



 

## Jak funguje integrovaná SMS brána

Každý firemní uživatel má v rámci ústředny účet, který využívá na stolním telefonu a nebo v aplikaci [Linkus](/firmy/virtualni-ustredna-aplikace-linkus) na mobilním telefonu či počítači (PC, Apple, jakýkoli webový prohlížeč). Takový účet je navázán na jedno nebo více telefonních čísel. Lze s ním telefonovat, psát si rychlé interní i externí zprávy a také SMS.

Když zákazník kontaktuje vaši firmu například pomocí SMS, uživatel nebo skupina uživatelů dostane tuto zprávu na svůj účet a do aplikace Linkus. Může na ni reagovat, může ji předat dál... nebo také může kdykoli SMS sám iniciovat (např. oslovit zákazníka z vaší strany jako první).

Toto vše je navíc centrálně a jednoduše spravováno z prostředí virtuální ústředny ve webovém rozhraní. Tam lze navíc i plánovat například hromadné kampaně, nebo pracovat s automatizací a mnoho dalšího.

Zde najdete více [technických informací o vlastnostech integrované SMS brány](https://podpora.fayn.cz/146281-Integrace-s-naší-sms-API-bránou). Zde jsou informace o [samostatné SMS API bráně](/firmy/sms-api-brana), která je v ústředně integrována (a kterou lze využívat i samostatně). Tady se můžete dozvědět [více o možnostech omnichannel komunikace](/omnichannel) řízené naší virtuální ústřednou.

##### Kolik to stojí

Výsledná suma vychází z ceny samostatné [SMS API brány](/firmy/sms-api-brana) a mírného poplatku za rozšiřující funkci [virtuální ústředny](/detaily-fayn-virtualni-ustredny).