##  [Integrace Fayn telefonie s Pipedrive CRM](/index%2Ephp/firmy/virtualni-ustredna/pipedrive) 

# Integrace Fayn telefonie  
s Pipedrive CRM



 

![fayn logo](/sites/default/files/inline-images/fayn-logo-160.png)Fayn virtuální ústředna promění pevnou i mobilní linku, chat, SMS, WhatsApp a FB Messenger v moderní komunikační nástroj, který vašemu týmu umožní nejen komunikaci se zákazníkem, ale i v rámci firmy či organizace. A díky automatizaci budete mnohem efektivnější. Více se o [Fayn ústředně dozvíte zde...](/index%2Ephp/firmy/virtualni-ustredna) Výborné [řešení máme i pro call-centra](/index%2Ephp/firmy/callcentrum).

![Telefonování v Pipedrive](/sites/default/files/inline-images/pipedrive-logo_0.png)Pipedrive je cloudový CRM systém (Customer Relationship Management), který je navržený především pro řízení a optimalizaci prodejního procesu v malých a středních firmách. Jeho hlavní předností je jednoduché a intuitivní uživatelské rozhraní, které umožňuje obchodním týmům snadno sledovat a spravovat obchodní případy, kontakty a aktivity v průběhu celého prodejního cyklu. Více o CRM [systému Pipedrive se dozvíte zde...](https://www.pipedrive.com/)



 

## Integrace chytré telefonie s Pipedrive CRM přináší: 



Volání jedním kliknutím z CRM

Zahajte hovor přímo z prostředí Pipedrive jediným kliknutím na telefonní číslo.



 

 

Otevření kontaktu při hovoru

Při příchozím hovoru se vám v prohlížeči automaticky otevře karta klienta v Pipedrive.



 

 

Kompletní přehled o hovorech

Veškeré informace o hovorech se automaticky zobrazují u jednotlivých kontaktů v CRM.



 

 

Synchronizace kontaktů

Kontakty z Pipedrive se automaticky synchronizují do telefonního seznamu ústředny.



 

 

Snadné zakládání kontaktů

Pokud volající číslo v CRM ještě není, systém nabídne možnost vytvoření nového kontaktu.



 

 

Nahrávky hovorů

V CRM se automaticky vytvoří záznam aktivity typu „Telefonát“. Pokud byl hovor nahráván, můžete si nahrávku přehrát u kontaktu.



 

 

 

![Telefonování v Pipedrive](/sites/default/files/inline-images/Pipe_kalendar.png)Po ukončení hovoru se do CRM automaticky uloží záznam o hovoru a lze jej dohledat i v přehledném kalendáři.

![Telefonování v Pipedrive](/sites/default/files/inline-images/Pipe_popup_historie.png)Historie záznamů hovorů vám dá dokonalý přehled o příchozích i odchozích hovorech s klientem.

[Podívejte se na podrobný popis integrace Fayn virtuální ústředny a RAYNET CRM nebo nás kontaktujte a vše vám vysvětlíme](https://podpora.fayn.cz/831418-Integrace-s-CRM-syst%C3%A9mem-Pipedrive)



 

 You must have JavaScript enabled to use this form.

## Mám zájem o další informace

Nechejte nám váš telefon nebo e-mail. **Ozveme se a poradíme se vším**, co budete potřebovat.

 

 Telefon  

 Téma poptávky  



Odesláním této zprávy souhlasíte s tím, že budete kontaktováni s obchodní nabídkou. [Více o ochraně soukromí.](/gdpr)

 

 





 

## Oblíbené funkce telefonního systému

S naší Fayn virtuální ústřednou získáte veškeré funkce, které komplexně pokryjí potřeby při firemní komunikaci bez nutnosti pořízení klasické “železné” ústředny. Bez velkých investic a údržby pod neustálou naší i vaší online kontrolou.



 ![Automatizace podle času](/sites/default/files/ikonky/2024/04/AUTOMATIZACE.svg)

Automatizace dle časových pravidel



 

 

 ![Předávání hovorů mezi zařízeními včetně mobilů](/sites/default/files/ikonky/2024/04/PREDANI_HOVORU.svg)

Předávání hovorů mezi zařízeními včetně mobilů



 

 

 ![Hlasová schránka do e-mailu i s nahrávkou či přepisem vzkazu.](/sites/default/files/ikonky/2024/04/ZAZNAM_EMAILEM.svg)

Záznamy hovorů mailem s nahrávkou či přepisem



 

 

 ![Uvítací hlášky a hlasový rozcestník (automat)](/sites/default/files/ikonky/2024/04/UVITACI_HLASKY.svg)

Uvítací hlášky, hlasový rozcestník, volitelně AI Voicebot



 

 

 ![Každý se dovolá a již ve frontě získá informace](/sites/default/files/ikonky/2024/04/INFORMACE.svg)

Každý se dovolá a již ve frontě získá informace



 

 

 ![Chat a integrace](/sites/default/files/ikonky/2024/04/MOBIL.svg)

Live chat a integrace WhatsApp, Facebook, SMS, CRM a další s API.