##  [Integrace Fayn telefonie s RAYNET CRM](/index%2Ephp/firmy/virtualni-ustredna/raynet) 

# Integrace Fayn telefonie  
s RAYNET CRM



 

![fayn logo](/sites/default/files/inline-images/fayn-logo-160.png)Fayn virtuální ústředna promění pevnou i mobilní linku, chat, SMS, WhatsApp a FB Messenger v moderní komunikační nástroj, který vašemu týmu umožní nejen komunikaci se zákazníkem, ale i v rámci firmy či organizace. A díky automatizaci budete mnohem efektivnější. Více se o [Fayn ústředně dozvíte zde...](/index%2Ephp/firmy/virtualni-ustredna) Výborné [řešení máme i pro call-centra](/index%2Ephp/firmy/callcentrum).

![raynet logo](/sites/default/files/inline-images/raynet-logo-160.png)

RAYNET CRM je český cloudový CRM (Customer Relationship Management) systém, který slouží k řízení vztahů se zákazníky a správě obchodních procesů. Je navržen tak, aby firmám a organizacím pomáhal evidovat a spravovat informace o klientech, obchodních případech, aktivitách, kontaktech a dalších klíčových údajích na jednom místě. Více o CRM [systému RAYNET se dozvíte zde... ](https://raynet.cz/)



 

## Integrace chytré telefonie s RAYNET CRM přináší: 



Volání jedním kliknutím z CRM

Zahajte hovor přímo z prostředí RAYNETu jediným kliknutím na telefonní číslo.



 

 

Otevření kontaktu při hovoru

Při příchozím hovoru se vám v prohlížeči automaticky otevře karta klienta v RAYNETu.



 

 

Kompletní přehled o hovorech

Veškeré informace o hovorech se automaticky zobrazují u jednotlivých kontaktů v CRM.



 

 

Synchronizace kontaktů

Kontakty z RAYNETu se automaticky synchronizují do telefonního seznamu ústředny.



 

 

Snadné zakládání kontaktů

Pokud volající číslo v CRM ještě není, systém nabídne možnost vytvoření nového kontaktu.



 

 

Nahrávky hovorů

V CRM se automaticky vytvoří záznam aktivity typu „Telefonát“. Pokud byl hovor nahráván, můžete si nahrávku přehrát u kontaktu.



 

 

 

![Po ukončení hovoru se do CRM automaticky uloží záznam o hovoru.](/sites/default/files/inline-images/RAYNET_telefonaty_0.png)Po ukončení hovoru se do CRM automaticky uloží záznam o hovoru.

![Zaznamenávají se jak příchozí, tak odchozí hovory, včetně propojení konkrétního kontaktu a konkrétního uživatele.](/sites/default/files/inline-images/RAYNET_popuUp_historie.png)Historie záznamů hovorů vám dá dokonalý přehled o příchozích i odchozích hovorech s klientem.

[Podívejte se na podrobný popis integrace Fayn virtuální ústředny a RAYNET CRM nebo nás kontaktujte a vše vám vysvětlíme](https://podpora.fayn.cz/969335-Integrace-s-CRM-syst%C3%A9mem-RAYNET?r=1)



 

 You must have JavaScript enabled to use this form.

## Mám zájem o další informace

Nechejte nám váš telefon nebo e-mail. **Ozveme se a poradíme se vším**, co budete potřebovat.

 

 Telefon  

 Téma poptávky  



Odesláním této zprávy souhlasíte s tím, že budete kontaktováni s obchodní nabídkou. [Více o ochraně soukromí.](/gdpr)

 

 





 

## Oblíbené funkce telefonního systému

S naší Fayn virtuální ústřednou získáte veškeré funkce, které komplexně pokryjí potřeby při firemní komunikaci bez nutnosti pořízení klasické “železné” ústředny. Bez velkých investic a údržby pod neustálou naší i vaší online kontrolou.



 ![Automatizace podle času](/sites/default/files/ikonky/2024/04/AUTOMATIZACE.svg)

Automatizace dle časových pravidel



 

 

 ![Předávání hovorů mezi zařízeními včetně mobilů](/sites/default/files/ikonky/2024/04/PREDANI_HOVORU.svg)

Předávání hovorů mezi zařízeními včetně mobilů



 

 

 ![Hlasová schránka do e-mailu i s nahrávkou či přepisem vzkazu.](/sites/default/files/ikonky/2024/04/ZAZNAM_EMAILEM.svg)

Záznamy hovorů mailem s nahrávkou či přepisem



 

 

 ![Uvítací hlášky a hlasový rozcestník (automat)](/sites/default/files/ikonky/2024/04/UVITACI_HLASKY.svg)

Uvítací hlášky, hlasový rozcestník, volitelně AI Voicebot



 

 

 ![Každý se dovolá a již ve frontě získá informace](/sites/default/files/ikonky/2024/04/INFORMACE.svg)

Každý se dovolá a již ve frontě získá informace



 

 

 ![Chat a integrace](/sites/default/files/ikonky/2024/04/MOBIL.svg)

Live chat a integrace WhatsApp, Facebook, SMS, CRM a další s API.