## [Přehled tarifů Individual](/index%2ephp/firmy/individual-prehled) ![novinky](/sites/default/files/styles/uvodnik/public/images/2024/04/FAYN_HEADER_NOVINKY_POZADI.jpg.webp?itok=Y4IcoVzg) # Přehled tarifů Individual Vícekanálové tarify, které v základním nastavení umožňují připojení ústředny nebo VoIP zařízení s možností vést až 25+ souběžných hovorů. Pod jeden tarif je možno přiřadit rozsah čítající až 100+ čísel. Volné minuty jsou čerpány všemi čísly. **MINI****TRUMF16****ESO****FLASH****SEDMA**způsob platbypostpaidpostpaidpostpaidpostpaidpostpaidzřízení trunku00000měsíční poplatek za SIP trunk00000přidělení rozsahu nových čísel od 1 do 99 ks5 Kč / číslo5 Kč / číslo5 Kč / číslo5 Kč / číslo5 Kč / číslopřidělení rozsahu nových čísel od 100 a více4 5004 500200010001000tarifikace60+160+11+11+11+1minuty zdarma ČR a SR5001 0002 0006 00020 000po překročení volných minut- pevné sítě ČR a SR0,400,340,240,200,15po překročení volných minut- mobilní sítě ČR a SR0,640,540,480,400,37ceník[download](/download/tarify/b2b/Individual_MINI.pdf)[download](/download/tarify/b2b/Individual_TRUMF16.pdf)[download](/download/tarify/b2b/Individual_ESO.pdf)[download](/download/tarify/b2b/Individual_FLASH.pdf)[download](/download/tarify/b2b/Individual_SEDMA.pdf)**cena tarifu za měsíc****259,- Kč** **bez DPH** **499,- Kč** **bez DPH** **789,- Kč** **bez DPH** **2 199,- Kč** **bez DPH** **7 299,- Kč** **bez DPH** Aktivace tarifu od 199 Kč bez DPH jednorázově / každé číslo. You must have JavaScript enabled to use this form. ## Máte zájem o individuální tarif? Zavolejte nám nebo zanechte váš telefon nebo e-mail. Ozveme se a poradíme se vším, co budete potřebovat. Telefon Nebo nám zavolejte na [530 330 240](tel:+420530330240) ## Ceník placených servisních zásahů Zero Trunk 1Zero Trunk 2MINITRUMF16ESOFLASHSEDMAkontrola trunku121 Kč včetně DPH100 Kč bez DPH20 Kč bez DPHzdarmazdarmazdarmazdarmapřidání čísel do trunku36 Kč včetně DPH30 Kč bez DPH20 Kč bez DPHzdarmazdarmazdarmazdarmaservisní zásah technika\*605 Kč včetně DPH500 Kč bez DPH300 Kč bez DPH300 Kč bez DPH300 Kč bez DPH300 Kč bez DPH200 Kč bez DPH\* Jedná se o hodinovou sazbu. Minimální účtovaný čas je jedna hodina. Placená servisní služba je poskytována výlučne v pracovní době, to je Po - Pá od 8:00 do 16:00 a netýká se poruch a závad na straně Fayn - ty jsou samozřejmě odstraňovány zdarma a ihned. ## Rozšířená zákaznická péče V případě že vyžadujete servisního technika nad rámec standardní podpory, je možné si dokoupit rozšířenou zákaznickou podporu. **Úroveň****SLA****Obsah****Základní podpora** (v ceně služby ) **95 %**• 24/7 přístup k online hlášení poruch • odezva do 24 hodin od nahlášení, vždy ale pouze v pracovních dnech v době od 8:00 do 16:00 Rozsah podpory: • prověření funkčnosti systémů FAYN • vyhodnocení stavu na straně FAYN • doporučení dalšího postupu zákazníkovi**Rozšířená podpora** 500 Kč bez DPH/měsíc maximálně 2 hodiny za měsíc **98 %**• 24/7 přístup k online hlášení poruch • 8/5 telefonická pohotovost hlášení poruch • odezva do 8 hodin od nahlášení,vždy ale pouze v pracovních dnech v době od 8:00 do 16:00 Rozsah podpory: • prověření funkčnosti systémů FAYN • vyhodnocení stavu na straně FAYN • vzdálená kontrola nastavení zařízení zákazníka (pouze TeamViewer) • diagnostika provozu mezi systémy FAYN a zákazníkem • doporučení dalšího postupu zákazníkoviVIP podpora 1500 Kč bez DPH/měs max. 5 hodin/ měsíc **99 %**• 24/7 přístup k online hlášení poruch • 24/7 telefonická pohotovost hlášení poruch • v pracovních dnech v době od 08:00 do 16:00 odezva do 2 hodin, v nepracovní dny a v době od 16:00 do 08:00 odezva do 4 hodin od nahlášení poruchy Rozsah podpory: • prověření funkčnosti systémů FAYN • vyhodnocení stavu na straně FAYN • diagnostika provozu mezi systémy FAYN a zákazníkem • případná vzdálená diagnostika sítě na straně zákazníka • diagnostika / oprava nastavení telefonních přístrojů zákazníka • diagnostika / oprava nastavení routeru