Viackanálové paušály, ktoré v základných nastaveniach umožňujú pripojiť ústredňu alebo zariadenie VoIP s možnosťou uskutočniť až 25+ simultánnych hovorov. V rámci jednej tarify je možné priradiť až viac ako 100 čísel. Voľné minúty sa čerpajú u všetkých čísel.

  Individual 300 Individual 600 Individual 3000
Spôsob platby postpaid postpaid postpaid
Zriadenie trunku 1 EUR 0 0
Mesačný poplatok za trunk 0 0 0
Pridelenie rozsahu čísel od 1 do 99 ks 0,2 EUR / číslo 0,2 EUR / číslo 0,2 EUR / číslo
Pridelenie rozsahu čísel od 100 a viac 200 EUR 200 EUR 100 EUR
Tarifikácia 60+1 60+1 1+1
Minúty zdarma 300 600 3 000
Po prekročení voľných minút – pevné siete 0,029 0,019 0,014
Po prekročení voľných minút – mobilné siete 0,079 0,059 0,039

Cena paušálu za mesiac

9 EUR
bez DPH

19 EUR
bez DPH

89 EUR
bez DPH

 

Mám záujem o ďalšie informácie

Nechajte nám váš telefón alebo e-mail. Ozveme sa a poradíme so všetkým, čo budete potrebovať.

Cenník platených servisných zásahov

  Individual 300 Individual 600 Individual 3000
kontrola trunku 1 EUR bez DPH zdarma zdarma
pridávanie čísel do trunku 1 EUR bez DPH zdarma zdarma
servisný zásah technika* 15 EUR bez DPH 12 EUR bez DPH 12 EUR bez DPH

* Ide o hodinovú sadzbu. Minimálny účtovaný čas je jedna hodina.
Platená servisná služba sa poskytuje výlučne v pracovnom čase, t. j. od pondelka do piatka od 9:00 do 17:00, a nevzťahuje sa na poruchy a závady na strane spoločnosti Fayn - tie sa samozrejme odstraňujú bezplatne a okamžite.

Rozšírená zákaznícka podpora

V případě že vyžadujete servisního technika nad rámec standardní podpory, je možné si dokoupit rozšířenou zákaznickou podporu.

Úroveň SLA Obsah

Základná podpora
v cene služby)

95 % • 24/7 prístup k online hláseniu porúch
• odozva do 24 hodín od nahlásenia, ale vždy len v pracovných dňoch od 8:30 do 16:30
Rozsah podpory:
• preverenie funkčnosti systémov FAYN
• vyhodnotenie stavu na strane FAYN
• odporúčanie ďalšieho postupu zákazníkovi

Rozšírená podpora

8 EUR bez DPH/mesiac
maximálne  2 hodiny za mesiac

98 % • 24/7 prístup k online hláseniu porúch
• 8/5 telefonická pohotovosť hlásenia porúch na čísle
• odozva do 8 hodín od nahlásenia, ale vždy len v pracovných dňoch od 8:30 do 16:30
Rozsah podpory:
• preverenie funkčnosti systémov FAYN
• vyhodnotenie stavu na strane FAYN
• vzdialená kontrola nastavení zariadenia zákazníka (iba TeamViewer)
• diagnostika prevádzky medzi systémami FAYN a zákazníkom
• odporúčanie ďalšieho postupu zákazníkovi

VIP podpora

20 EUR bez DPH/mes

maximálne  5 hodín za mesiac

99 %

• 24/7 prístup k online hláseniu porúch
• 24/7 telefonická pohotovosť hlásenia porúch na čísle
• v pracovných dňoch od 08:30 do 16:30 odozva do 2 hodín, v nepracovné dni a v čase od 16:30 do 08:30 odozva do 4 hodín od nahlásenia poruchy
Rozsah podpory:
• preverenie funkčnosti systémov FAYN
• vyhodnotenie stavu na strane FAYN
• diagnostika prevádzky medzi systémami FAYN a zákazníkom
• prípadná vzdialená diagnostika siete na strane zákazníka
• diagnostika/oprava nastavení telefónnych prístrojov zákazníka
• diagnostika / oprava nastavení routeru