Podrobnosti o virtuálnej ústredni Fayn
| Typ balíka | Ústredňa PRO3 | Ústredňa PRO6 | Ústredňa PRO10 |
|---|---|---|---|
| CENA mesačne celkom | 19 EUR | 34 EUR | 49 EUR |
| Počet používateľov (telefonistov) Súčasné hlasové kanály | 3/3 | 6/6 | 10/10 |
| Typ ústredne | Ústredňa PRO20 | Ústredňa PRO50 | Ústredňa PRO+ |
|---|---|---|---|
| CENA mesačne za používateľa | 4.5 EUR | 3.9 EUR | individuálne |
| Počet používateľov (telefonistov) | 11–20 | 21–50 | 50 a viac |
| Funkcie ústredne v cene | |
|---|---|
| Využitie služieb odkiaľkoľvek; prístup do rozhrania ústredne; používateľské role | ✅ |
| Prepojenie a presmerovanie hovorov; vytáčanie podľa klapiek | ✅ |
| Uvítacie hlášky a automatické hlášky pri odchádzajúcom hovore | ✅ |
| Viacúrovňový hlasový rozcestník IVR | ✅ |
| Volacie fronty s mnohými funkciami (doba vo fronte, pravidlá, priority...) | ✅ |
| Hudba na pozadí; možnosť vloženia hlášky do hudby na pozadí | ✅ |
| Hlasová schránka (voliteľne s prepisom do e-mailu) | ✅ |
| Identifikácia volajúceho aj volaného; možnosť výberu odchádzajúceho čísla | ✅ |
| Konferenčné hovory; hovory v rámci ústredne zdarma | ✅ |
| Časové pravidlá (pracovná doba); ochrana hovoru PINom (VIP klient sa vždy dovolá) | ✅ |
| Skupinové zvonenie (Hunting groups) | ✅ |
| Aplikácia Linkus (PC, Android, IOS) – textová a hlasová komunikácia s centrálnou správou | ✅ |
| Inteligentné smerovanie pri hovore späť | ✅ |
| E-mail o nevybavenom hovore; automatické zavolanie späť | ✅ |
| Centrálna telefónna zoznam s možnosťou nastavenia komunikačných pravidiel | ✅ |
| Štatistiky hovorov v rozhraní, v CSV a databáze; štítky k hovorom | ✅ |
| Manažérsky online panel (dashboard) | ✅ |
| Fax2mail (doručenie faxu na váš e-mail) | ✅ |
| A mnoho ďalších funkcií | ✅ |
| Doplnkové funkcie ústredne | Cena mesačne pre celú ústredňu |
|---|---|
| API konektor pre ústredňu | 8 EUR |
| Nahrávanie hovorov (1 000 minút) | 4 EUR |
| Archivácia nahrávok hovorov k vám | 8 EUR |
| Speech2text pre hlasovú schránku (Prepis hlasových správ do textu e-mailom, 1000 minút) | 32 EUR |
| Live Chat (chat a volanie z vášho webu) Integračné rozhranie pre WhatsApp Integračné rozhranie pre Facebook Messenger Integračné rozhranie pre SMS | 8 EUR |
| Videokonferencie a online meetingy Integračné rozhranie pre Active Directory Linkus SDK | 8 EUR |
Ceny sú bez DPH za mesiac. K ústredniam ponúkame tieto telefónne tarify.
Zriaďovací poplatok od 80 EUR. Ústredňu je možné zadarmo vyskúšať.
Okrem hotových balíčkov ponúkame pre 11+ účtov ústredňu na mieru, ktorú možno zostaviť z presného počtu účtov. Vašu situáciu s vami vždy radi preberieme a pokúsime sa pre vás navrhnúť optimálne riešenie, ako funkčne, tak cenovo.
Integrace dalších komunikačních kanálů
Chat
Fayn ústředna poskytuje funkci chatu, kdy můžete na svém webu komunikovat s návštěvníky textově online.
SMS brána
Kromě hlasu s pevnými, mobilními nebo barevnými čísly lze do Fayn ústředny integrovat také SMS zprávy.
Předpřipravena je též integrace s oblíbeným komunikátorem WhatsApp Business.
Nechybí možnost integrace komunikace s návštěvníky pomocí Facebook Messengeru.
CRM
Hotové jsou konektory na systémy Salesforce, Bitrix24, Zoho, Odoo, Hubspot a další se připravují.
API
Jakékoli další systémy lze integrovat či propojit pomocí bohatého API nebo přímého přístupu do databáze ústředny.
Využíváme a podporujeme technológie Yeastar, sme Yeastar-certified SIP trunk provider, naši pracovníci disponujú certifikátmi Yeastar Certified Technician (YSCT), Yeastar Certified Routing Specialist (YSCRS), Yeastar Certified Cloud Associate (YCCA).