## [Virtuálna ústredňa](/sk/virtualna-ustredna) ![Moderní telekomunikace pro firmy a organizace | FAYN telecommunications](/sites/default/files/styles/uvodnik/public/images/2024/05/FAYN_HEADER_POZADI_SVETLE_0.png.webp?itok=RQYm1lqH) # Virtuálna ústredňa Všetky funkcie, ktoré komplexne pokryjú potreby pre firemnú komunikáciu. Bez nutnosti obstaranie klasickej "železnej" ústredne. Bez veľkých investícií, údržby a odkiaľkoľvek. [Skúšobná verzia](/sk/virtualna-ustredna#formular) ## Obľúbené funkcie telefónneho systému ![Uvítacie správy a hlasové upozornenie](/sites/default/files/ikonky/2024/08/VOIP_KLIENT.svg) Uvítacie správy a hlasové upozornenie (automatické). ![Presmerovanie hovorov](/sites/default/files/ikonky/2024/08/PREDANI_HOVORU.svg) Presmerovanie hovorov medzi zariadeniami vrátane mobilných telefónov. ![Upozornenie na zmeškané hovory](/sites/default/files/ikonky/2024/04/UVITACI_HLASKY.svg) Upozornenie na zmeškané hovory do e-mailu aj s nahrávkou odkazu. ![Online chat a integrácia](/sites/default/files/ikonky/2024/08/TARIFY_IKONA.svg) Online chat a integrácia aplikácií WhatsApp, Facebook, SMS, CRM a ďalších cez API. ![Každý hovor je prijatý](/sites/default/files/ikonky/2024/08/CHAT.svg) Každý hovor je prijatý a automaticky dostáva informácie počas čakania. ![Telefonovanie a obsluha z počítača](/sites/default/files/ikonky/2024/08/ODKUDKOLIV.svg) Telefonovanie a obsluha jednoducho priamo z vášho počítača. ## Výhody virtuálnej ústredne ![Nezostarne](/sites/default/files/ikonky/2024/04/NEZESTARNE.svg) Nezostarne Je neustále vo vývoji a pravidelne aktualizovaná a zálohovaná. ![Variabilní](/sites/default/files/ikonky/2024/04/VARIABILITA.svg) Variabilita Funkcie ústredne môžete jednoducho prispôsobovať vašim potrebám a rastu. ![Stále pod kontrolou](/sites/default/files/ikonky/2024/04/KONTROLA.svg) Kontrola Cez webové rozhranie máte služby ústredne pod kontrolou odkiaľkoľvek. ![Podpora](/sites/default/files/ikonky/2024/04/PODPORA.svg) Podpora Všetky funkcie ústredne, aj správu, môžete plne prenechať na nás. ## BEZPLATNÝ test ústredne Virtuálna ústredňa premení pevnú linku alebo mobilný telefón na moderný komunikačný nástroj, ktorý umožní vášmu týmu komunikovať nielen so zákazníkom, ale aj v rámci spoločnosti. A vďaka automatizácii budete oveľa efektívnejší. Príďte si ju vyskúšať úplne zadarmo. [Chcem to vyskúšať](/sk/virtualna-ustredna#formular) ![Zkouška ústředny ZDARMA](/sites/default/files/styles/barevny_banner/public/images/2024/08/APPKA_FORMAT_1%201_0.png.webp?itok=XbdAefeI) ## **Zkouška ústředny ZDARMA** Virtuální ústředna YES promění pevnou nebo mobilní linku v **moderní komunikační nástroj**, který vašemu týmu umožní nejen komunikaci se zákazníkem, ale i komunikaci v rámci týmu. A díky automatizaci budete mnohem efektivnější. **Pojďte si ji vyzkoušet,** a to zcela zdarma. [Zkouška ústředny](/firmy/virtualni-ustredna#formular) ![Virtuální ústředna CTA banner | Fayn](/sites/default/files/styles/cta/public/images/2024/06/VIRTUALNI_USTREDN_CTA_BANNER.jpg.webp?itok=Y47yFj8H) ZDARMA ## **Zkouška ústředny ZDARMA** Virtuální ústředna YES promění pevnou nebo mobilní linku v **moderní komunikační nástroj**, který vašemu týmu umožní nejen komunikaci se zákazníkem, ale i komunikaci v rámci týmu. A díky automatizaci budete mnohem efektivnější. **Pojďte si ji vyzkoušet,** a to zcela zdarma. [Zkouška ústředny](/firmy/virtualni-ustredna#formular) ## Obľúbené balíčky Máme tri základné balíky, z ktorých si mnohí vyberú. To všetko pri zachovaní plnej funkčnosti a konkurencieschopnej ceny. ### ÚSTREDŇA PRO3 **Všetky užitočné funkcie ústredne Fayn pre 3 účastníkov** (Vrátane viac ako 50 hlavných funkcií, ktoré sa neustále vylepšujú a pridávajú) ### 19 EUR cena pre 3 užívateľov [Bližšie informácie](/sk/detaily-virtualnej-ustredne-fayn) ### ÚSTREDŇA PRO6 **Všetky užitočné funkcie ústredne Fayn pre 6 účastníkov** (Vrátane viac ako 50 hlavných funkcií, ktoré sa neustále vylepšujú a pridávajú) ### 34 EUR cena pre 6 užívateľov [Bližšie informácie](/sk/detaily-virtualnej-ustredne-fayn) ### ÚSTREDŇA PRO10 **Všetky užitočné funkcie ústredne Fayn pre 10 účastníkov** (Vrátane viac ako 50 hlavných funkcií, ktoré sa neustále vylepšujú a pridávajú) ### 49 EUR cena pre 10 užívateľov [Bližšie informácie](/sk/detaily-virtualnej-ustredne-fayn) ## Služby ústredne mieru Virtuálnu ústredňu vám namixujeme podľa vašich potrieb, preto je pomer výkon-cena veľmi prívetivý. ### ÚSTREDŇA PRO20 **Všetky užitočné funkcie ústredne Fayn pre 11–20 účastníkov** (Vrátane viac ako 50 hlavných funkcií, ktoré sa neustále vylepšujú a pridávajú) ### 4.5 EUR cena za 1 užívateľa [Bližšie informácie](/sk/detaily-virtualnej-ustredne-fayn) ### ÚSTREDŇA PRO50 **Všetky užitočné funkcie ústredne Fayn pre 21–50 účastníkov** (Vrátane viac ako 50 hlavných funkcií, ktoré sa neustále vylepšujú a pridávajú) ### 3.9 EUR cena za 1 užívateľa [Bližšie informácie](/sk/detaily-virtualnej-ustredne-fayn) ### ÚSTREDŇA PRO+ **Všetky užitočné funkcie ústredne Fayn pre 10 účastníkov** (Vrátane viac ako 50 hlavných funkcií, ktoré sa neustále vylepšujú a pridávajú) ### individuálne cena na vyžiadanie [Bližšie informácie](/sk/detaily-virtualnej-ustredne-fayn) [Podrobný popis služieb a cien virtuálnej ústredne Fayn vrátane ponuky na mieru](/sk/detaily-virtualnej-ustredne-fayn) You must have JavaScript enabled to use this form. ## Chcete si virtuálnu pobočkovú ústredňu vyskúšať ZADARMO? Nechajte nám váš telefón alebo e-mail. Ozveme sa vám a spoločne všetko nastavíme podľa vašich potrieb. Telefon E-mail Detaily Alebo nám zavolajte na [+420 530 330 240](tel:+420530330240) ## Nejčastěji kladené otázky ### Rozcestník – IVR – hlasový asistent IVR je automatický systém hlasového menu, který volajícího přivítá, nabídne mu možnosti volby a přesměruje hovor tam, kam si volající zvolí. Nechte své zákazníky vybrat, ke komu má být hovor směrován nebo jim pomozte řešit jejich problém prostřednictvím hlasového asistenta bez nutnosti přepojit hovor na některého z vašich kolegů. ### Vyzváněcí skupiny Definujte si vyzváněcí skupiny pro jednotlivá oddělení nebo kanceláře. Hovory mohou zvonit všem zároveň, nebo postupně. ### Časová pravidla Díky časovým pravidlům můžete řídit příchozí hovory podle pracovní doby, nebo podle přítomnosti jednotlivých pracovníků v kanceláři. V mimopracovní době můžete volající informovat o provozních hodinách nebo je instruovat, aby zanechali vzkaz. ### Zpětné směrování hovorů Zabezpečí nasměrování příchozího hovoru k tomu operátorovi, který s volajícím telefonoval naposledy. Již žádné “to s Vámi hovořil kolega”. [Další otázky a odpovědi](/sk/node/19)