Integrovaná firemní SMS brána

Nová éra  
SMS komunikace

SMS jako součást firemní komunikace. 
Příjem, odesílání i přehled. 
V jednom systému spolu s hovory a chaty. 

To chci!

SMS mimo firemní systém?

Ve firmách dnes SMS končí většinou v jednom telefonu někde na stole. Zákazník vám napíše, ale: 

  • Nikdo další zprávu nevidí
  • Odpovědi se ztrácejí (zapomene se na ně)
  • Komunikace není centrálně dohledatelná

SMS jako týmový komunikační kanál

S FAYN ústřednou se SMS stávají součástí firemní komunikace, stejně jako hovory. 

Zákazník píše

Doručená SMS od zákazníka.

Skupina čte

Pracovníci vidí SMS v aplikaci Linkus.

Reakce firmy

Odpověď, kterou vidí i ostatní.

Historie zůstává

Vše centrálně na jednom místě.

Rozesílky SMS

Hromadné i jednotlivé k tomu.

Benefity pro vaši firmu

SMS API bránu můžete využívat samostatně, nebo integrovanou do naší virtuální ústředny. Právě integrace do jednotného vícekanálového řešení přináší maximální efektivitu. Například: 

  • Kompletní komunikaci na jedné platformě
  • Komunikaci se zákazníky sdílenou v rámci týmu
  • Statistiky a historii telefonátů, SMS a dalších zpráv
  • Rozesílky či notifikace – automatické, manuální, realtime či plánované

Mám zájem o další informace

Nechejte nám váš telefon nebo e-mail. Ozveme se a poradíme se vším, co budete potřebovat.

Odesláním této zprávy souhlasíte s tím, že budete kontaktováni s obchodní nabídkou. Více o ochraně soukromí.

Jak funguje integrovaná SMS brána

Každý firemní uživatel má v rámci ústředny účet, který využívá na stolním telefonu a nebo v aplikaci Linkus na mobilním telefonu či počítači (PC, Apple, jakýkoli webový prohlížeč). Takový účet je navázán na jedno nebo více telefonních čísel. Lze s ním telefonovat, psát si rychlé interní i externí zprávy a také SMS. 

Když zákazník kontaktuje vaši firmu například pomocí SMS, uživatel nebo skupina uživatelů dostane tuto zprávu na svůj účet a do aplikace Linkus. Může na ni reagovat, může ji předat dál... nebo také může kdykoli SMS sám iniciovat (např. oslovit zákazníka z vaší strany jako první). 

Toto vše je navíc centrálně a jednoduše spravováno z prostředí virtuální ústředny ve webovém rozhraní. Tam lze navíc i plánovat například hromadné kampaně, nebo pracovat s automatizací a mnoho dalšího. 

Zde najdete více technických informací o vlastnostech integrované SMS brány. Zde jsou informace o samostatné SMS API bráně, která je v ústředně integrována (a kterou lze využívat i samostatně). Tady se můžete dozvědět více o možnostech omnichannel komunikace řízené naší virtuální ústřednou. 

Kolik to stojí

Výsledná suma vychází z ceny samostatné SMS API brány a mírného poplatku za rozšiřující funkci virtuální ústředny.