novinky

Podrobný ceník

Prostudujte si podrobné ceníky našich telekomunikačních služeb.

Ceny aktuálních mobilních tarifů

Mobilní služby a podporu k nim nyní poskytuje www.faynmobil.cz

Ceny aktuálních VoIP tarifů

 Fayn MAXI Fayn TAYFUN
Volání na mobil0,00 Kč 0,98 Kč
Volání na pevnou0,00 Kč 0,98 Kč
Volání ve vlastní VoIP síti0,00 Kč 0,00 Kč
Volné minuty3000 200
Zřizovací poplatek199 Kč 199 Kč
Měsíční poplatek249 Kč 99 Kč
*Volání v síti FAYN zdarma se nevztahuje na přenesená čísla.

Doplňkové služby

PopisCena
Zlatá a stříbrná VoIP čísla**
pro novou nebo stávající tel. stanici
Zlaté VoIP číslo 1299 Kč bez DPH
Stříbrné VoIP číslo 499 Kč bez DPH
Přidělení dalšího VoIP telefonního číslajako aktivační poplatek tarifu
Rozdělení nebo sloučení tří a více účtů
pod zvolený "hlavní" účet za jedno ID
121 Kč
Výpis historie odchozích volání u telefonního čísla
zpracování výpisu hovorů operátorem za období maximálně posledních šesti měsíců
240 Kč
Dopravné
účtováno k objednávce zboží (úhrada předem)
130 Kč
Zasílání dokladů pozemní poštou
pouze na žádost zákazníka (obyčejné psaní)
121 Kč
Odparkování dlouhodobě nepoužívaného čísla
pouze na žádost zákazníka
35 Kč
Vrácení kreditu Spotřebiteli
pouze na žádost zákazníka
130 Kč
Dohledání chybné platby (chybný VS, chybná výše platby)
na žádost zákazníka
49 Kč
Poplatek za úkon, který má zákazník
k dispozici v zákaznické zóně
na žádost zákazníka
25 Kč

Všechny ceny jsou uvedeny za 1 položku, 1 operaci nebo 1 telefonní stanici, není-li uvedeno jinak.

Podmínky pro určení zlatého a stříbrného čísla: Zlaté číslo musí obsahovat dvě stejné trojčíslí např. 530 212 530, 530 530 212 nebo dvě trojčíslí stejných číslic např. 530 111 222, 530 000 000 atd. Stříbrné číslo musí obsahovat za krajskou předvolbou minimálně dvě stejná dvojčíslí např. (530) 23 00 23, (530) 12 12 48, (530) 50 44 44 nebo také kombinace dvojčíslí např. (530) 94 44 49, (530) 11 22 33 atd. O tom zda se jedná o zlaté nebo stříbrné číslo rozhoduje poskytovatel.

Zlaté a stříbrné VoIP číslo je podmíněno užíváním služby Individual na dobu 6 měsíců. Pro bližší informace kontaktujte naše obchodní oddělení.

 

Internet na doma DSL

Internet na doma DSL aktuálně nenabízíme. Archivní ceník je stažení zde: Ceník faynDSL

Přestupy mezi tarify

Můžete samozřejmě přestupovat mezi tarify. Zdarma. 

Pokud si přejete změnit stávající tarif, prostě nám napište na info@fayn.cz z kontaktního e-mailu, kterým jste se registrovali a uveďte co konkrétně si přejete změnit (číslo, nový tarif). Naši pracovníci s vámi změnu připraví. 

Změny tarifů realizujeme pouze k prvnímu v měsíci, tedy nelze si naplánovat změnu například na polovinu měsíce. Požadavky na změnu tarifu zaslané po 25. dni v měsíci, budou vyřízené až v měsíci následujícím. 

Podmínky pro přestup mezi tarify platné od 13. 02. 2023

Volání do zahraničí

Volání z ČR do zahraničních destinací se řídí podmínkami konkrétních tarifů.

Volání z ČR do EU (EHP) je regulováno následovně:

Maximální ceny, které je možné dle legislativy koncovým Spotřebitelům účtovat, jsou:

  • 5,48 Kč s DPH za 1 min. hovoru

K 15. 5.  budou všechny naše VoIP i mobilní tarify nastaveny tak, aby pro níže uvedené destinace neobsahovaly vyšší než uvedenou cenu.

Uvedené maximální ceny se vztahují na tyto destinace:

Alandy, Azory, Belgie, Bulharsko, Ceuta, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guayana, Gibraltar, Guadeloupe, Irsko, Island, Itálie, Kanárské ostrovy, Kypr (řecká část), Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Madeira, Malta, Martinik, Mayotte, Melilla, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Svatý Martin, Španělsko, Švédsko, Vatikán. 

Pokud jsou maximální uvedené ceny vyjádřeny v jiné měně, než je euro, stanoví se počáteční limity v těchto měnách za použití průměrné hodnoty referenčních směnných kurzů zveřejněných ve dnech 15. ledna, 15. února a 15. března Evropskou centrální bankou v Úředním věstníku Evropské unie. Limity v jiných měnách, než je euro, se počínaje rokem 2020 každoročně upravují. Limity v těchto měnách, každoročně upravené za použití průměrné hodnoty referenčních směnných kurzů zveřejněných ve dnech 15. ledna, 15. února a 15. března téhož roku, se použijí od 15. května.

 

Volání ze zahraničí (roaming)

S geografickým pevným číslem nelze volat ze zahraničí. Ale v EU lze volat ze zahraničí se speciálním VoIP číslem s předvolbou 910 anebo celosvětově s VoIP linkou maskovanou mobilním číslem. A to za ceny jako v ČR/SR. Pro více informací nás kontaktujte. 
Volání na speciální destinace
Jedná se o volání v rámci ČR do jiných, než běžných sítí - tedy mimo běžná mobilní a pevná čísla s geografickou předvolbou nebo negeografickou VoIP předvolbou 910. Tyto destinace se řídí jinými cenami (uvedenými též v Ceníku konkrétního tarifu) a nelze na ně uplatňovat volné jednotky!

Ceníky v PDF ke stažení

Od 1. 5. 2023 

TAYFUN / MAXI / SILVER / GOLD

Archiv ceníků

FAYN Home(PDF, 0,4 MB)FAYN Profi(PDF, 0,5 MB)FAYN Easy(PDF, 0,5 MB)
FAYN Comfort(PDF, 2,3 MB)FAYN Cool(PDF, 2,3 MB)FAYN Free(PDF, 2,03 MB)
FAYN Mobil Xl(PDF, 2,03 MB)FAYN Mobil(PDF, 2,03 MB)FAYN Nonstop(PDF, 2,03 MB)
FAYN Office MiniPrice(PDF, 2,03 MB)FAYN Smart(PDF, 2,03 MB)fayn MIKRO (PDF, 0,5 MB)
FAYN VOIPEX(PDF, 2,03 MB)FAYN Volný Bez(PDF, 2,03 MB)FAYN Volný Nezavěšuji Večer(PDF, 2,03 MB)
FAYN Volný Nezavěšuji(PDF, 2,03 MB)FAYN AUKRO(PDF, 0,7 MB)NAPLNO(PDF, 2,4 MB)
PADESÁTNÍK(PDF, 2,4 MB)POHODA(PDF, 2,4 MB)START(PDF, 2,4 MB)
STREAM(PDF, 0,4 MB)PREMIUM(PDF, 0,4 MB)STYL(PDF, 0,4 MB)
fayn SUPER(PDF, 0,4 MB)fayn SPECIAL(PDF, 0,4 MB)fayn SIMPLE(PDF, 0,4 MB)
fayn FAMILY(PDF, 0,4 MB)fayn TURBO(PDF, 0,4 MB)fayn EXTRA(PDF, 0,4 MB)
fayn ZERO (PDF, 0,4 MB)fayn MINI (PDF, 0,5 MB)fayn MIDI (PDF, 0,5 MB)
fayn BRONZE (PDF, 0,4 MB)  
   
   
   

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.  Pokud tarif obsahuje volání v síti FAYN zdarma, nevztahuje se to na čísla přenesená do naší sítě.