Nová éra
SMS komunikace
SMS jako součást firemní komunikace.
Příjem, odesílání i přehled.
V jednom systému spolu s hovory a chaty.
Nenechávejte SMS mimo firemní systém!
Ve firmách dnes SMS končí většinou v jednom telefonu někde na stole. Zákazník vám napíše, ale:
- Nikdo další zprávu nevidí
- Odpovědi se ztrácejí (zapomene se na ně)
- Komunikace není centrálně dohledatelná
SMS jako týmový komunikační kanál
S FAYN ústřednou se SMS stávají součástí firemní komunikace, stejně jako hovory.
Zákazník píše
Doručená SMS od zákazníka.
Skupina čte
Pracovníci vidí SMS v aplikaci Linkus.
Reakce
Určení reagují a ostatní to vidí.
Historie zůstává
Vše centrálně na jednom místě.
Rozesílky SMS
Hromadné i jednotlivé k tomu.