17. 8. 2023
Nahrávání hovorů při telefonování
Nahrávání telefonních hovorů je užitečná a někdy i zákonem vyžadovaná praxe. Jak si s tím poradit ve firemním prostředí?
Přečíst zajímavost
Aplikační programové rozhraní, zkráceně API. Umožňuje předávání dat mezi aplikacemi či systémy. Dvě různé aplikace tak mohou vzájemně spolupracovat.
Například lze ze CRM systému zobrazit data o volajícím: V tomto přípkladě telefonní systém (ústředna) poskytne informaci o čísle volajícího a CRM vyhledá informace o zákazníkovi, u kterého máte číslo uloženo.
