Fayn Hotel:
Detaily telefonního a recepčního systému
Jsme specialisté na telekomunikace již od roku 2002. Pokud jde o telefonování, SMS, WhatsApp, LiveChat a komunikace obecně, náš telefonní hotelový systém poskytuje nejlepší poměr ceny, funkcí a kvality. Kromě toho má náš systém voltelné nadstavbové funcke pro hotely a recepce:
| Vybrané funkce zvýšení uživatelského zážitku hostů | |
|---|---|
| Identifikace (zobrazení) volajícího i volaného | ✅ |
| Samoobsluha pro automatické buzení | ✅ |
| Samoobsluha pro označení pokoje jako Nevyrušovat | ✅ |
| Vícejazyčné hlášky | ✅ |
| Automatické smazání záznamníku při check-outu | ✅ |
| Snadné nouzové volání | ✅ |
| Maximum funkcí pro moderní komunikaci s hosty | ✅ |
| Vybrané funkce pro zvýšení efektivity recepce | |
|---|---|
| Intuitivní panel pro správu místností a operací recepce | ✅ |
| Obsazenost pokojů a filtry pokojů | ✅ |
| Proces Check-in / Check-out | ✅ |
| Profil hosta a jeho historie | ✅ |
| Nastavení budíků a nezpracované budíky | ✅ |
| Změna pokoje | ✅ |
| Fakturace hovorů/služeb a tisk faktur | ✅ |
| Správa turistických skupin | ✅ |
| Vybrané funkce pro zvýšení efektivity provozu | |
|---|---|
| Vlastní typy a stavy pokojů a přehled o pokojích | ✅ |
| Komunikace a sdílení informací mezi zaměstnanci včetně mobilní aplikace | ✅ |
| Přehled o úklidu pokojů | ✅ |
| Vyúčtování hovorů hostů v různých měnách | ✅ |
| Možnost napojení na jakékoli další systémy pomocí API | ✅ |
| Předpřipravená propojení na Oracle Hospitality Opera, Micros Fidelio, JDS a další | ✅ |
| Vybrané telekomunikační funkce pro hotely | |
|---|---|
| Využití služeb odkudkoli; přístup do rozhraní systému; uživatelské role | ✅ |
| Přepojení a přesměrování hovorů; vytáčení podle klapek a zkrácených voleb | ✅ |
| Uvítací hlášky a automatické hlášky při odchozím hovoru | ✅ |
| Víceúrovňový hlasový rozcestník IVR | ✅ |
| Volací fronty s mnoha funkcemi (doba ve frontě, pravidla, priority...) | ✅ |
| Hudba na pozadí; možnost vložení hlášky do hudby na pozadí | ✅ |
| Hlasová schránka (volitelně s přepisem do e-mailu) | ✅ |
| Hovory v rámci ústředny zdarma | ✅ |
| Časová pravidla (pracovní doba); ochrana hovoru PINem (VIP klient se vždy dovolá) | ✅ |
| Aplikace Linkus (PC, Android, IOS) – textová a hlasová komunikace s centrální správou | ✅ |
| Inteligentní směrování při hovoru zpět | ✅ |
| E-mail o nevyřízeném hovoru; automatické zavolání zpět | ✅ |
| Centrální telefonní seznam s možností nastavení komunikačních pravidel | ✅ |
| Statistiky hovorů v rozhraní, v CSV a databázi; štítky k hovorům | ✅ |
| Manažerský online panel (dashboard) | ✅ |
| Fax2mail (doručení faxu na váš e-mail) | ✅ |
| Omnichannel: Live Chat (chat a volání z vašeho webu) Integrační rozhraní pro WhatsApp Integrační rozhraní pro Facebook Messenger Integrační rozhraní pro SMS | ✅ |
| A mnoho dalších funkcí | ✅ |
Detaily k našim telekomunikačním službám a funkcím naleznete na stránce virtuální ústředny.