Úvod
>
Návody
Návody
FAYN pro Vás připravil jednoduché návody krok-za-krokem k rychlému nastavení některých zařízení na naše služby. Pro zobrazení obrázkového návodu stačí kliknout na obrázek zařízení.
Řešení krizových situací zobrazit
Postupy při řešení krizových situací:
1.Ztráta kreditu - podezření na zneužití VoIP linky
Pokud se Vám zdá, že útrata na Vaší VoIP lince neodpovídá Vašemu využívání, nebo jsou ve výpisu hovorů čísla do zahraničí, která jste nevolili, může se jednat o zneužití Vaší linky hackery. V takovém případě:
-
ihned odpojte Vaše zařízení od Internetu
-
přihlaste se do svého zákaznického účtu
-
ze svého zákaznického účtu - odkaz POTŘEBUJETE PORADIT? - napište zprávu. V záhlaví uveďte heslo "FRAUD" a telefonní číslo, kterého se Vaše podezření týká
2. Ztráta/odcizení mobilního telefonu
V případě že jste ztratili dohled nad svým mobilním telefonem a obáváte se jeho zneužití, postupujte následovně
-
přihlaste se do svého zákaznického účtu
-
v sekci NASTAVENÍ zvolte Blokace hovorů a SMS
-
zvolte požadované telefonní číslo, klikněte na UPRAVIT
-
zaškrtněte všechna políčka podle obrázku níže a potvrďte kliknutím na Uložit nastavení.
-
klikněte na odkaz POTŘEBUJETE PORADIT? a informujte nás o ztrátě/ zcizení Vašeho telefonu. Do nadpisu uveďte heslo "ZTRÁTA SIM" a telefonní číslo, kterého se ztráta týká
Internet a MMS v mobilním telefonu zobrazit
V zákaznické zóně muj.fayn.cz přejděte do Nastavení - Mobilní data. Zde najdete odkaz na konfiguračního průvodce pro Váš přístroj. Z něj si můžete nechat poslat SMS, která Váš přístroj automaticky nakonfiguruje. Pokud Váš přístroj konfigurační SMS nepodporuje, získáte zde návod pro manuální konfiguraci.
Na obrázku je zvýrazněn šipkou odkaz, kterým si můžete nechat poslat nastavení mobilního internetu přímo do telefonu
Případně si můžete nakonfigurovat přístroj podle následujících parametrů sami manuálně. Najděte ve svém mobilním telefonu sekci Nastavení. Pro APN přístupový bod zadávejte vždy "internet-q" a jméno „GPRS Web“.
Manuální nastavení mobilního internetu a MMS pro Android
Možnosti nastavení mobilního internetu na telefonech se systémem Android najdete v sekci Nastavení - Další nastavení - Mobilní sítě - Názvy přístupových bodů. Další nastavení viz obrázky:
Vzorová konfigurace mobilního internetu a MMS na systémech Android
VoIP v mobilním telefonu zobrazit
Android iPhone
Pro VoIP volání doporučujeme kvalitní Wi-Fi připojení (běžně doma či v kanceláři). VoIP volání pomocí mobilního internetu je možné, avšak bez zaručeného výsledku.
VoIP bezdrátové telefony zobrazit
VoIP stolní telefony zobrazit
GRANDSTREAM GXP1610
VoIP brány zobrazit
.jpg)
VoIP PC software zdarma zobrazit
K vyzkoušení naší služby nebo k telefonování přes počítač si také můžete stáhnout bezplatný softwarový telefon s jednoduchým nastavením. Kliknutím na obrázek si stáhnete telefon X-Lite s obrázkovým návodem. Níže naleznete instruktážní video, které Vám se stažením a nastavením X.lite pomůže.
Návod na nastavení VoIP ústředny KERIO najdete zde.
Návod na nastavení 2N systémů najdete zde.
Základní údaje pro nastavení zařízení pro VoIP síť
Z bezpečnostních důvodů doporučujeme zařízení pro telefonování (IP telefon, VoIP brána atd.) nemít na veřejné IP adrese a tedy nemít jej dostupné z veřejné internetové sítě. Pokud máte veřejnou IP adresu zapojte si před telefon router a své zařízení chráňte silným heslem. Po zakoupení zařízení k telefonování (od jakéhokoliv prodejce) si přístupové údaje od výrobce změňte na své vlastní a chraňte je před zneužitím.
Při volání na telefonní čísla v rámci ČR vytáčejte číslo v devítimístném formátu a tedy bez mezinárodní předvolby +420 nebo 00420 (např. 212 240 258).
| Základní údaje pro nastavení zařízení | Parametr nastavení | |
|---|---|---|
| SIP proxy | Jmenná adresa | sip.fayn.cz |
| IP adresa | 213.168.165.14 | |
| Registrační jméno (také jako Register username, Username, Authentication name apod.) |
Vaše telefonní číslo FAYN (např. 530330300, nikoliv 00420530330300) |
|
| Registrační heslo (také jako Register password, password apod.) | Heslo naleznete ve svém účtu na muj.fayn.cz, v záložce "Přehled linek" | |
| Registrační port 1 | 5060 | |
| RTP port | 10 000 - 20 000 | |
| Podporované audio kodeky | G.711 aLaw, G.711 uLaw, G.722, G.729 | |
(1) Pokud používáte softwarový firewall, je třeba povolit uvedené rozsahy portů (TCP a UDP 5060, RTP 10000-20000). Pokud používáte hardwarový firewall, doporučujeme Vám přesměrovat porty na IP adresu Vašeho telefonu nebo počítače.
Převzatí zákazníci Axfone
Využívají SIP adresu: sipcz.fayn.cz nebo sipsk.fayn.cz. Detailní informace naleznete zde.
Novinky
01.12.
2020
2020
Snižujeme ceny mobilních dat a tarifu REMIX
Oznamuje snížování cen mobilních datových balíčků, u denního balíčku pak navýšení kapacity za stávající cenu....
12.05.
2020
2020
Nové ceny volání a SMS z ČR do EU
Nižší ceny volání z Česka do EU vstupují v platnost k 15. 5. 2020. Maximální ceny, které je možné dle nové...
Proč zvolit FAYN
- Nabízíme klasické mobilní i pevné volání
- Doma či v práci voláte nejlevněji (VoIP), v terénu pak stále výhodně přes GSM
- Každý se dovolá vám, vy se dovoláte všem
- Levné ceny volání nebo volání zdarma
- Umíme i stabilní a rychlý pevný internet
Co je VoIP
Využijte své internetové připojení k telefonování a začněte tak volat za
bezkonkurenčně nízké ceny. Internetové telefonování
(VoIP) je plnohodnotnou náhradou klasické pevné linky,
hodí se i pro mobilní telefony.
U klasické pevné linky se hlas přenáší
"po drátech", zatímco u internetové telefonie putuje hlas po internetu.
Jediné, co pro volání potřebujete, je telefon, který volání umožní.
Více o VoIP
Copyright © 2001–2018 FAYN Telecommunications s.r.o. All Rights Reserved.
O nás | Mapa webu | Obchodní podmínky | Ochrana osobních údajů | Kontakt
Volání zdarma | Volání do zahraničí | Levné volání | VoIP ústředna | VoIP
O nás | Mapa webu | Obchodní podmínky | Ochrana osobních údajů | Kontakt
Volání zdarma | Volání do zahraničí | Levné volání | VoIP ústředna | VoIP
